Vores arrangementer er åbne for ryttere i alle aldre og på alle niveauer – vi stræber efter at skabe en inkluderende og tryg oplevelse, hvor glæden ved heste og ridning er i centrum. Vi anbefaler dog, at deltagere under 16 år har en voksen til stede som støtte og af hensyn til sikkerheden.

Deltagelse i vores arrangementer sker på eget ansvar. Online Ridestævner kan ikke holdes ansvarlig for personskade eller andre hændelser i forbindelse med deltagelsen. Vi opfordrer alle til at udvise omtanke og respekt både over for sig selv, andre og dyrene.

Tilmeldingsgebyret skal være betalt inden tilmeldingsfristens udløb for at bekræfte din deltagelse. Betaling foretages via vores hjemmeside.

Du kan aflyse din tilmelding frem til dokumentationsfristens udløb. Ved aflysning efter denne dato – eller hvis vi ikke modtager besked om din forhindring inden fristens udløb – bortfalder retten til refusion.

Hvis du som deltager indsender dokumentationen efter den fastsatte frist uden forudgående aftale, eller helt undlader at indsende den, forbeholder vi os retten til at annullere din deltagelse uden refusion. Har du derimod kontaktet os og fået godkendt en forlængelse, gælder denne naturligvis. Du kan til enhver tid aflyse din deltagelse, men vi skal modtage besked inden dokumentationsfristens udløb, i henhold til vores aflysningspolitik.

Hvis du bliver forhindret i at deltage i den måned, du er tilmeldt – enten på grund af ændrede planer eller en akut opstået forhindring – har du mulighed for at beholde dit startnummer og flytte din deltagelse til en senere måned. Det forudsætter, at du informerer os senest på tilmeldingsfristens sidste dag. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Refusion af tilmeldingsgebyrer behandles i henhold til vores aflysnings- og rykkepolitik. Anmodninger om refusion skal indsendes skriftligt og vil blive vurderet individuelt af vores administration.

Vi forbeholder os retten til at ændre datoer og tidspunkter for arrangementerne. Det kan typisk ske ved stor efterspørgsel eller behov for flere deltagere, hvilket kan medføre, at tilmeldings- og/eller dokumentationsfrister forkortes eller forlænges. Vi bestræber os dog på, at alt forløber som planlagt. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret via mail og på vores offentlige kanaler, og deltagerne får mulighed for at reagere i overensstemmelse hermed.

Som deltager er det dit ansvar at sikre, at det indsendte materiale har en kvalitet, der muliggør en retfærdig bedømmelse af dommere eller relevante personer. Hvis vi vurderer, at materialet ikke er tilfredsstillende, vil du blive informeret og få mulighed for at indsende en alternativ løsning. Hvis materialet fortsat ikke lever op til kravene, kan du enten få din deltagelse annulleret med refundering af halvdelen af tilmeldingsgebyret eller anmode om at flytte din deltagelse til en senere måned i henhold til vores aflysnings- og rykkepolitik.

Vi tilbyder ikke eftertilmeldinger til vores arrangementer. For at sikre, at din tilmelding behandles rettidigt, bedes du tilmelde dig inden fristens udløb.

Vi behandler alle personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Oplysninger, der indsamles som led i tilmeldingsprocessen, vil kun blive brugt til formål relateret til arrangementet.

Af hensyn til bæredygtighed bestiller vi først det endelige antal rosetter, når dokumentationsfristen er udløbet.

Når bestillingen er afgivet, afhænger leveringstiden af vores eksterne leverandør. Ifølge deres betingelser kan der gå op til tre uger, før rosetterne når frem til os.

Herefter afsender vi dem hurtigst muligt til deltagerne. Alle rosetter sendes som almindeligt brev og kan derfor ikke spores. Leveringstiden er estimeret til 5–10 hverdage baseret på oplysninger fra vores forsendelsesudbydere. Vi gør dog opmærksom på, at enkelte forsendelser kan tage længere tid, hvilket vi desværre ikke har indflydelse på.

Disse oplysninger vil også fremgå af den mail, du modtager, når din roset afsendes. Læs også afsnittet: ‘Forsendelse og ansvar ved udebleven levering’.

Ved særlige arrangementer, hvor vi har bestilt et begrænset antal rosetter på forhånd, sendes disse naturligvis hurtigst muligt efter bedømmelserne er klar.

Vi beder venligst om forståelse og respekt for, at hele processen i høj grad afhænger af eksterne faktorer, som vi ikke har indflydelse på. Det er derfor heller ikke muligt at imødekomme individuelle ønsker om fremskyndet levering. Til gengæld kan du være sikker på, at vi holder dig opdateret og behandler al logistik med stor omhu – så du får din velfortjente roset så hurtigt og smidigt som muligt.

Da alle rosetter sendes som almindeligt brev og derfor ikke kan spores, har vi ingen mulighed for at registrere, om en roset er bortkommet, medmindre den returneres til os – og det sker desværre ikke altid.

Det er derfor deltagerens eget ansvar at kontakte os, hvis rosetten ikke er modtaget senest 30 dage efter afsendelse.

Vi sikrer selvfølgelig, at du får din fortjente roset – men vi kan kun handle, hvis vi bliver gjort opmærksomme på, at noget er gået galt.

Denne information vil også fremgå af den mail, du modtager, når din roset er sendt.